为加强员工之间有效沟通，进一步提升员工的沟通与倾听能力，同时让一线驾驶员掌握日常营运中与乘客间沟通交流的技巧。10月23日，经开公交邀请优曼人力资源公司资深讲师李志宁为公司管理人员和各线路线长组织开展了《高效组织沟通技巧》培训。

在3个小时的培训中，李老师以“高效沟通的基本原理”和“高效沟通的方法与技巧”为主要内容，通过生动、形象的讲解和互动方式让大家参与沟通体验，向在场的50余位学员进行了相关知识的讲授，让大家充分认识到了有效沟通在工作中的重要意义。

通过培训与学习，参学员工不仅认识到了工作中沟通的重要性，尤其是让基层管理员学到了在运营过程中与一线员工保持良好沟通的技巧，为工作效率的提升和服务质量的提高打下了坚实的基础。

经开公交财务管理部

2020.10.26