2025年，为深入实施城市公交优先发展战略，严格落实《合肥市城市公交运营服务提升专项行动实施方案》的要求，经开区公交公司结合区域特点与发展需求，以“提升公交服务品质”为核心，以“优化服务、保障安全、促进发展”为目标，制定专项工作方案，强化组织领导，全面推进运营服务提升工作。自5月专项行动开展以来，公司在优化线网布局、提升运行效率、创新服务模式、强化安全保障等方面取得阶段性成效，公交服务品质和乘客满意度得以稳步提升。

覆盖范围更为广泛。自今年起，累计对常规公交线路进行10次优化，新增站点38个，扩大了线网覆盖范围，线路长度增加8.8公里，区内主要换乘站点距离缩短至100米以内。常规线路在早晚高峰时段的平均运营时速达到19公里/小时以上。通过优化调整线网结构，构建起多元化公交体系，满足了居民“最后一公里”的出行需求。

运行质效显著提高。智能调度系统升级工作顺利完成，达成了客流的实时监测与动态排班功能，且通过该系统切实推行大站校时措施，使得中途站到站准点率达到90%，进一步提升了运营管理的信息化程度，强化了运营保障能力；围绕轨道交通3号线及在建的7号线，采取加密604线路早高峰时段运力的方式，提高轨道站点周边公交接驳效率。通过延长高刘循环线路以及增加客流点等举措，提升线路运行效率，将主要线路高峰发车间隔控制在5 - 10分钟，有效提升了居民出行效率。 

安全基础更为稳固。严格落实安全生产主体责任，规范安全生产管理行为。举办安全微课堂，邀请驾驶员“现身说法”，阐述对安全驾驶观念的理解和认识，使广大驾驶员深刻认识到安全驾驶和用心服务的重要性；举办安全知识竞赛，进一步强化了驾驶员的安全责任意识。连续9年无重大安全事故，整体安全生产向好发展。

品牌特色更为鲜明。打造廉洁文化主题公交线路（607路）、游学主题公交线路（609路），开展文明创建活动与党建品牌创建活动，打造清风公交、人文公交等品牌线路。开展乘客关爱行动，在部分线路的公交车上配备便民服务袋，方便乘客和驾驶员随时取用，提供更为贴心的公交服务。

职工关爱更为贴心。持续扩大职工文体活动的覆盖范围，组织开展三八妇女节活动、秋日登山等户外活动，举办以“情满公交 与爱同行”为主题的“5·20公交驾驶员关爱日”活动，在各场站陆续安装健身器材，投入全新运动设备，将健康管理融入日常工作，助力职工强健体魄、舒缓压力，实现身心的“充电赋能”。搭建技能提升平台，组织职工参与全市公交行业技能竞赛，与行业优秀选手同场竞技、交流切磋，以竞赛促进学习、以实践提升能力，助力职工专业技能水平实现迭代升级。

2025年，区公交公司通过运营服务提升专项行动，在服务民生和推动城市发展方面迈出稳健步伐。未来，我们将始终秉持“以乘客为中心”的理念，深化服务改革、优化运营管理、强化科技赋能，着力提供更为安全、便捷、舒适、绿色的公交出行体验，为城市高质量发展贡献坚实的公交力量。 

             合肥经济技术开发区公共交通运营有限公司

                      2025年12月9日