11月22日，经开公交服务热线接到了一通电话，与常见的热线电话不同，这是个表扬电话。“您好，这里是经开公交公司吗？我要表扬贵公司！”来电人激动地说。

时间回到11月15日，张女士像往常一样在康利园站候车，注意到几名学生正在摇晃站牌立杆，觉得存在安全隐患。于是她立即上前制止并拨打经开公交服务热线。经开公交在接到热线后迅速采取行动，仅用3小时就完成了对康利园站牌立杆的修缮和加固。

11月21日，张女士在习蓬路口公交站，发现站台座椅松动，热心的她再一次拨打了经开公交服务热线。与上次一样，经开公交立即联系站台养护单位，仅用半天时间就对松动的候车座椅进行紧急修复，目前座椅已恢复正常使用，确保了乘客候车环境的安全。

民有所呼，我有所应。经开公交始终致力于解决人民群众“急难愁盼”，织密群众出行幸福网。公司将继续积极响应并解决与群众出行息息相关的民生诉求，让群众享受到更加安全、便捷、优质、高效的公共出行服务。

综合部倪昌燕

2024年11月22日