7月13日，经开公交公司举办通勤业务服务礼仪培训班，特邀请优曼商研院朱明老师前来授课，公司通勤车辆驾驶员以及管理人员50余人参加。此次培训旨在通过礼仪知识培训帮助通勤业务驾驶员打造良好的职业形象，从而全面提升公司通勤业务服务水平。

朱老师通过“打造驾驶员服务魅力”、“迎来送往耐心安排”、“行车文明安全第一”、“做个有综合魅力的驾驶员”四方面内容，结合案列采取图文并茂的讲解方式进行，对通勤业务中规范着装、行为举止、文明用语以及安全技能等注意事项进行了详细的分析。参会人员专心听课，认真记录，进一步掌握了在各种通勤业务活动中应注意和遵守的修养和必备的商务礼仪。

会后，公司领导结合此次培训内容明确要求：一是要求参会驾驶员要认真学习领会培训内容，按照文明礼仪的要求，从自身做起，从细微之处入手，将公务礼仪知识运用到实际工作中去；二是公司职能部门要根据培训内容结合公司实际，编制通勤服务手册，以供所有通勤车辆驾驶员日常学习。

                                 财务管理部

                                  2021.7.13