近日,在“2020年合肥城市公共汽车经营企业服务质量考核”中,经开公交在运营安全、年度运输量、社会满意度等6大指标中,以总分99.68分喜获年度考核第一名。
2020年度合肥城市公共汽车经营企业服务质量考核,是由合肥市交通运输管理处委托第三方合肥工业大学负责实施的一项对公共汽车经营企业的年度类综合考核工作。本次考核对象为合肥市的9家城市公共汽车经营企业,涉及全市224条公交线路,抽样车辆1000余辆次,对公共汽车线路运营服务质量、社会满意度、年度运输量、媒体反映与投诉、企业运营安全及行业管理工作情况等6大项目进行的科学考量评价。
近年来,经开公交以“城市公共汽车服务考核”为重要标准,结合自身的“双星考核”工作,对公司车辆运营、服务规范等进行严格自查与考核抽查,全面提升了公交服务水平。下一步,经开公交将持续抓好质量建设,坚持以“规范标准,安全便捷,细致周到,文明礼貌”为服务准则,为乘客提供安全、优质、贴心的公交运营服务。
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